【提醒】每月的情况通报在本主题的回复内容中，看完主题请继续往下拉页面。



由上图所示，蓝色框内的区域都是属于第三方商户在本站付费投放的广告。由于其经营活动并非属于私服123 能控制的范围，而且各家的实力也是鱼龙混杂。近期以来我们的客服中心也接到了很多业主投诉的信息和电话。主要内容都是说我们站的某些广告商户存在欺诈、服务质量低下、承诺的内容做不到等问题。不仅伤害了广大业主的利益，而且也影响了那些真正诚信、优质服务的商家利益。


为了营造一个良好的氛围，为广大业主提供一个信息公开透明的讨论环境，私服123客服中心正式全面启动广告位质量监督计划。

监督范围：私服123首页存在的第三方商户投放的文字、图片广告位。
监督内容：
1、链接到的网站内容是否健康安全（是否存在恶意软件、木马等）
2、商户和你之间存在恶意的欺诈行为（骗钱、明文承诺的服务达不到、服务质量严重低下等）

举报方式：1、论坛发贴【推荐】   2、客服QQ：217046    3、私服123广告监督投诉电话：13552662701

举报要求：

谁主张谁举证，请提供详细的证明。
比如：有效的截图、详细汇款记录截图或者回执照片、完整的QQ聊天记录等任何一样能充分证明事实的内容均可。
无任何有效内容的举报，将属于无效投诉不予受理。

对违规商户投诉的情况查实后将在论坛公开。

关于投诉的撤销，目前有两个方式：

1、在争议问题解决后，商户可以要求投诉者来联系私服123，告知有争议的问题已经解决，投诉者主动表示同意撤诉。如果联系不上的，商户可以主动向私服123提供问题已经解决的证明。符合事实的，投诉将即刻予以撤销。

2、被投诉的商户能举证说明对方的投诉内容或者证据是虚假的不实内容的。我们审核后将对其投诉进行撤销。

私服123将依据投诉的严重程度和次数，对于违规广告位客户进行相应的处罚。

私服123对于长期坚持信誉至上，服务优良的商户，将执行相应的奖励计划以策鼓励。

诚信是生意之本，希望在大家共同努力下，打造一个诚信的环境，保护广大业主和优秀商户的切身利益，共同发展共同进步，您的支持是我们前进的动力。


私服123【Sf123.com】客户服务中心
2008年1月22日

2008年2月2日 举报受理情况通报：

《防诈骗警告：关于“天逸网络”近期可疑行为的通报》

请各位网友提高警惕、以避免不必要损失。

2008年2月13日 举报情况受理通报

《鉴证实录：一份截图引发的故事》

第一次发现明目张胆的制造伪证来申诉的商户。


如果说你一定要通过谎言来打击敌人，那只能说“事实”还不够有力。

如果你在敌人之前被揭穿，那么“事实”就是谎言！

2008年3月15日 近期情况简报

首次发现利用发布假开区广告宣传假外挂的事情

《最近出现的假外挂网站》


水能载舟，亦能覆舟，群英数据QYKKK.com的二三事

《投诉,我与[www.qykkk.com]发生的交易纠纷!(全部过程) 》


另外本月也有成功投诉撤销的事情。商户在误会发生后，积极的和客户协商解决了问题。客户在问题得到解决后，联系我们主动要求撤销。对于能正视问题和积极消除争议的商户，我们表示赞赏。

关于投诉的撤销，目前有两个方式：
1、在争议问题解决后，商户可以要求投诉者来联系私服123，告知有争议的问题已经解决，投诉者主动表示同意撤诉。如果联系不上的，商户可以主动向私服123提供问题已经解决的证明。符合事实的，投诉将即刻予以撤销。

2、被投诉的商户能举证说明对方的投诉内容或者证据是虚假的，是属于不实内容的。我们审核后将对其投诉进行撤销。

2008年4月份情况通报

近期虚假举报、无证据举报等内容偏多。经调查属于部分人无聊生事。此类帖子都不予通过。

举证请注意抓住事情关键点，不要贴一大堆聊天记录都还没到正题上，贴的内容不再关键上，无助于事情的解决。

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另外需要提醒各位商户的是，本站文字广告位的规则有如下调整：

1、从2008年5月1日起，广告位的宣传词语中不得再出现金额字样（比如xxx元包开区等内容）。请各位商户在2008年5月1日前提供新的广告词，经审核后予以更新。 若到期未换广告词的，将由私服123网站编辑人员决定新的广告词。

2、从2008年4月22日起，文字广告位一经发布，域名链接在广告有效期内禁止修改。若因域名过期等特殊原因需要修改的，请联系客服说明，经私服123相关人员审核后决定是否可以更改。

严厉禁止广告位二次转卖，私服123一旦发现此类行为，将立即中止该广告位的使用权，撤销其链接直到租用期结束为止。由此带来的各类损失由商户自行负责。

2008年5月份情况通报：

出错了，不可怕，任何时候都会有意想不到的问题出现，但是有问题不敢面对，将是错上加错。

永远网络 ip023.com对于自己做的事情应该是很清楚的。

【投诉：★指定一条龙★信誉好 永远网络】

2008年6月份情况通报

经过漫长的等待
私服123广告位质量监督计划【第一期奖励名单】 公布了。


正因为有你们的坚持，“诚信”才能落到实处，“优质服务”才不是空口号！

希望获奖商户再接再厉，继续保持优良的作风和服务水平，为广大客户提供更加优质高效的服务。

对于这次评选没有获得奖励的商户，希望能继续努力，谨记诚信是生意之本，以细节决定成败，用服务感动客户，在自己擅长的领域做的更好。

我们的下一次评选，将在2008年第三季度内进行，敬请期待。

我们的奖励名单没有名额限制，只要经过严格评选符合条件的，都将获得我们的奖励。

2008年7月份情况通报

本月下旬接到3个针对本站广告位商户的有效投诉，基本上是关于服务纠纷问题的，比如给了预付不好好开区，中途还继续要价的。以及服务质量比较差的投诉。

如果说做一条龙的怕客户在开区之后不付款，那么你可以预先在给客户条件中明确讲好哪个阶段应该付什么钱，如果不付款会有什么样的处罚。作为双方明示的约定。如果客户接受，则视为条款生效。客户欠款则按预先约定的规则进行处罚。

如果商户不和客户协商这些内容，而在客户付款之后才半途宣布条件的，我们将视这种行为属于欺诈。通俗点说就是坐地起价，半路打劫。

所以请广大客户们在找这些一条龙服务商做服务的时候，请提前问清楚全部费用以及每个细节的费用，比如改版本，多大幅度算免费，多大幅度要收钱。什么样的版本不要钱，什么样的要收钱。自己一定先打听清楚。商户也应该准确的告诉对方这些费用的明细。

业务做不做，决定权在客户，如果是为了揽客而故意虚报低价或者隐瞒收费，等客户已经付款之后再临时提出加价的，也属于不诚信行为。

以下是本月三个投诉案例的链接，因这些商户都是主动去协商解决纠纷，所以投诉内容主题隐藏。

投诉*****【问题已经解决，客户已经撤诉】
举报*****【问题已经解决，客户撤诉】
举报*****【客户已主动撤销投诉，已经办结】

2008年8月份情况通报

8月份的情况较好，只是月底有2起投诉，主要是涉及到服务质量和协议内容纠纷的问题，但是商户都采取了积极措施去解决问题。所以投诉均最后撤销。

我们每天收到的投诉帖子中，很多都是没有证据的（比如说汇款了，但是不贴汇款凭证的；聊天记录无截图的，只有文本格式，此类无法核实内容真实性的帖子都无法审核通过。）

另外致所有的商户：在能通过审核的投诉中，我们不排除有恶意投诉的，或者伪造证据的；因为真相只有一个，所以遇到此类情况，那么请你们自己一定能拿出事实来证明其投诉内容中的不实之处，能被证实是恶意诽谤、诬陷的投诉，都会被撤销。

2008年9月份情况通报

星月科技在本月多次出现违规情况，总体来说就是服务质量很差，在租用普通广告位期间就出现过投诉（一次），在租用通栏图片位的时候，依旧不思进取去做好服务，而是被多个客户投诉（三次有效投诉）。最后按监督计划规则被撤销了广告位资格。

具体请看以下帖子链接

《关于终止星月科技所租广告位的通告！》

同时为了再次避免出现类似星月科技这样的情况，，提升投放的广告质量，确保广大客户的利益，本站大图片通栏广告位的租用资格将进行调整，规则补充如下：

有意向租用本站通栏大图片广告位（主页右上角）的商户，必须是已经在本站连续投放了三个月以上的本站文字广告位商户，而且在此期间无任何有效投诉的，才有租用资格。

同时提醒各位客户，本站广告位的价格是公开透明无竞价的，规则对于所有客户均一视同仁。

请所有的朋友在打算租用我们广告位之前认真阅读监督计划内容，汲取那些被处罚商户的教训，严格遵守我们的规则，共同努力提高自己的信誉和服务水平，共进共荣。